圆通速递丢件

唐亮亮 2018-09-19

已完结

2018年9月13日通过了淘宝购买了一家狗粮店的狗粮涉及80元左右，在9.16号就已经显示签收，未有取件码(菜鸟代收点） 当天到取件店进行咨询表示没有入库，无法取货，9.18去取件表示没有我的货了，通过单号以及手机号都未有结果，已联系联通客服反馈表示为其反馈，下午有工作人员联系表示核实后续无音讯，请消费保为其核实并要求赔偿处理 谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2018-09-20 23:17:53

补充内容

要求联系138****7914或138****7914

平台跟进

2018-09-20 14:08:24

用户补充投诉

2018-09-20 10:47:02

补充内容

针对投诉点再次补充，诉求要求赔偿80元狗粮费用以及自己单独在超市购买狗粮费用40元以及合理解释 谢谢

用户补充投诉

2018-09-19 22:21:51

补充内容

截图

用户补充投诉

2018-09-19 22:20:43

补充内容

涉及金额原本费用80元，导致自己一直在外面为其购买产生额外支付费用，要求赔偿

平台审核通过

2018-09-19 22:19:16

用户发起投诉

2018-09-19 22:19:14

展开全部