投诉中国联系乱扣费，地王卡套餐39元，却扣我90多元

且行且珍惜 2018-09-25

已完结

我2018年8月26日开了中国联通地王卡，其套餐费用39元每个月，我总共充值120元，卡内有20元，当时联通客服承诺首充50送50，这样算下来我的话费余额120+50+20等于190元，但是截止到目前为止我的余额只有52元而且扣费行为还在继续，地王卡是无限流量卡。截止到目前中国联通公司多扣了我（190-52-39）99元钱，下面是我的交费截图做为凭证，还有一个20元的没有截图，而且在联通手机营业厅里查不到具体扣费明细，我交费的记录开始可以查到，现在只显示20元的记录，多次致电联通公司，要求给我解决，都没有给我解决。我现在向你们投诉中国联通公司，要求联通公司立即停止乱扣费，强烈要求把多扣的费用给我退回。

投诉进度

平台完结

2018-09-28 19:11:57

处理结果

中国联通回复：经核实用户参加的是二选一的活动，50元话费与腾讯VIP会员只能选一个，已联系用户沟通解释。

平台审核通过

2018-09-25 04:00:41

用户发起投诉

2018-09-25 04:00:39

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