投诉京东的扬帆二手手机商城

Future 2018-09-25

已完结

2018.9.15日在他们家店铺买了一步二手iP****6p 在2018.9.17日收到快递 但是机器有问题 无限重启 有毛病 经过沟通本人把手机寄回去了 他们承诺在48小时内处理 手机问题处理了 可是运费问题一直没有给我处理 从他们答应我到现在运费说在48个小时内处理 现在遇见超过了48小时 还没有给我处理 一直拖延 不给

投诉进度

用户评价

2018-10-08 13:45:03

品牌评分

品牌评价

已经退款谢谢

企业完结

2018-09-28 10:03:17

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已有客服专员与您沟通，关于运费问题请联系商家在线客服为您申请，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2018-09-25 14:02:25

平台审核通过

2018-09-25 13:06:28

用户发起投诉

2018-09-25 13:06:26

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