哈罗助力车取车后，没过5分钟在原地点还车还不了

a 2018-10-02

已完结

2018年10月2号，我在杭州西湖边的北大街上扫了一辆哈罗助力车，本以为朋友也会扫上一辆助力车一起去音乐喷泉，结果他没有找到助力车，我就打算回扫车地还车，这时候显示“不是还车地点，无法还车”。然后在跟网上人工客服询问的时候，客服态度冷漠，而且答非所问，没法解决我的问题。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-10-11 18:30:18

处理结果

哈罗回复：用户问题已处理，根据用户实际使用情况，告知用户助力车还车规则，因是首次特殊申请退还15元非站点停车费。

消费保投诉平台跟进

2018-10-08 18:53:49

消费保投诉平台审核通过

2018-10-02 13:16:14

用户发起投诉

2018-10-02 13:16:12

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94266933

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

哈啰单车定位不准导致无法还车且被索要调度费

哈啰共享汽车无法启动且车内无钥匙，客服难接通要求退款及赔偿

支付宝购买哈啰单车骑行卡未收到，APP显示异常