投诉京东商城官网汇嘉母婴专营店不立即退款

爱只对维维说 2018-10-16

已完结

2018年10月9日我由京东商城官网中汇嘉母婴专营店购买瑞典进口一新生儿吸鼻器，第三天收到货品时发现商品非商家宣传的东西，要求商家退货，商家以影响二次销售拒绝退货，在我对产地发生质疑，结果告知，产地是美国，但是包装上清楚印有瑞典制作字样。严重怀疑是否为进口商品之时商家又改变态度，允许我退货，其次发现该商品无生产日期，无生产批号。我需要维权

投诉进度

企业完结

2018-10-19 16:14:23

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，电话多次未联系到您，经核实此单已为您安排退款处理，感谢您对京东的支持，谢谢！

平台跟进

2018-10-16 11:07:33

平台审核通过

2018-10-16 10:59:57

用户发起投诉

2018-10-16 10:59:55

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