淘宝买的脱毛产品导致唇部烫伤留疤

网友保保 2018-10-17

已完结

9月24号在淘宝购买唇部脱毛产品后回来使用，使用过程中唇部被烫伤，卖家解释说是我皮肤太娇嫩，一般一天多就能恢复好，并和我反复说不会留疤，当时我唇部结痂一个多星期后掉了，唇部有深色印记，我想可能过段时间自己会淡掉，可是快二十天过去了，疤的颜色还是没有淡下去，我找卖家问情况，卖家不回复我，找淘宝客服，就一直说让我等消息，我从9月28号一直等消息等到今天，希望消协可以帮助我解决这个问题！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:27

处理结果

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平台跟进

2018-10-17 15:14:23

平台审核通过

2018-10-17 11:26:59

用户发起投诉

2018-10-17 11:26:57

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