京东商城商家不及时发货并且发假货

西 2018-10-30

已完结

10月23日在京东商城第三方商家购买的水貂绒衣服，实际收到的货物与购买不符，并且商家态度是强硬给消费者发假货，也未在规定时间24小时发货，京东商城规则是未及时发货赔付订单金额30%，并且商家强行发假货给客户，京东商城却包庇商家，不做赔付。

投诉进度

企业完结

2018-11-11 11:42:07

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2018-10-30 15:48:14

消费保投诉平台审核通过

2018-10-30 15:18:25

用户发起投诉

2018-10-30 15:18:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷货不对版

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94273694

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