在京东上买的鞋子一年了没到货去投诉维权也处理不了

2018-11-04

已完结

我在2017年在京东上买了一双李宁运动鞋，前面20多天没收到货去反馈了，商家说物流量大再等一下就好了，二个月过去了还是没有收到货，最后也没人出来说明原因，到现在一年了找客服也没人回，找京东客服就一句话喊我去找买家，我都不知道京东的平台是这样差的，我要是能为100块钱去找买家，就不在你京东商城网购了

投诉进度

企业完结

2018-11-11 11:55:49

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持!

消费保投诉平台跟进

2018-11-05 20:35:23

消费保投诉平台审核通过

2018-11-04 12:43:43

用户发起投诉

2018-11-04 12:43:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94275083

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