京东商品与页面不符 网友保保 2018-11-04 已完结 页面写的是保暖内衣,实际发货不是保暖内衣,而且现在买衣服都是等着穿的,让他们换货,还必须要收到退货才能给换,如果在这段时间因为天气变冷,冻着是不是应该他们负责? 投诉进度 企业完结 2018-11-11 14:46:27 解决方案 退货退款 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持! 平台跟进 2018-11-05 14:58:36 平台审核通过 2018-11-04 19:40:37 用户发起投诉 2018-11-04 19:40:35 展开全部