下单后京东不发货，要求客户取消订单
网友保保_20f60c75
已完结
11月1日在京东商城用了一张满199减188的券，购买商品，实付17.80元。第二天，商家通知因他们后台出错，无法发货，要求取消订单。我提出异议，此后客服消失。11月5日投诉到京东售后，他们给出的方案是按实付价格百分之三十赔付，要求取消订单。我再次提出异议。然而客服一口咬定只有这个方案。没有其他解决方案，言下之意就是不取消订单他们也不会发货，就这样，爱咋样咋样。京东和商家出现的错误，让消费者买单，缺乏诚信和诚意，店大欺客。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实反馈的订单活动异常无法发货，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款，造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持！
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