投诉家乐福网上商城，发货不及时，取消订单后退款没反应

2018-11-06

已完结

我11月1日在商城购买日用品，一直不发货，我取消订单后，准备下自提，3号退款到现在没有消息，APP上也没有退款信息，看看他们退款介绍，说一般48小时内处理，准备打客服电话咨询，一直打不通，希望消费保帮忙协调一下，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-12-01 16:33:23

处理结果

经消费保协调，家乐福已为投诉人办理退款，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2018-11-06 16:57:39

消费保投诉平台审核通过

2018-11-06 16:34:13

用户发起投诉

2018-11-06 16:34:11

投诉信息

家乐福商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94275724

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

上海家乐福万里店三无产品，水果腐坏，拒绝退货

家乐福小程序漏洞导致购物储值卡绑定失败无法支付

已完结

2021-06-30

家乐福商城扣款成功却显示订单取消，且无退款渠道，客服找不到人

家乐福APP购买的东西一直不补发，客服一直在推脱

已完结

2019-07-09