投诉家乐福网上商城，发货不及时，取消订单后退款没反应

网友保保 2018-11-06

已完结

我11月1日在商城购买日用品，一直不发货，我取消订单后，准备下自提，3号退款到现在没有消息，APP上也没有退款信息，看看他们退款介绍，说一般48小时内处理，准备打客服电话咨询，一直打不通，希望消费保帮忙协调一下，谢谢

投诉进度

平台完结

2018-12-01 16:33:23

处理结果

经消费保协调，家乐福已为投诉人办理退款，问题得到解决。

平台跟进

2018-11-06 16:57:39

平台审核通过

2018-11-06 16:34:13

用户发起投诉

2018-11-06 16:34:11

展开全部