投诉苏宁客服欺消费者付定金

2018-11-11

已完结

2018年10月23日我通过苏宁易购官网旗舰店领到满2000减375优惠券，我问客服是否可以在我要购买的商品（2018新款ipad银色128g）上面使用，客服回复可以，并且明确告诉我可以在付尾款的时候减少375以及交定金抵扣的200，于是我在10月24下定金100元，等待11月11日1:00时付尾款时使用，结果优惠券无法使用，并且我还发现同一件商品付定金的比没有付定金的还要贵出很多。于是我向客服询问情况，客服改口后说优惠券无法使用，并且一直拖拉不给解决。此上因为客服欺*消费者，所以我要求退定金，之后客服再也不予理睬。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-11-12 10:20:00

处理结果

投诉人反馈，天猫苏宁易购旗舰店已为投诉人办理了退款，问题已解决。

消费保投诉平台审核通过

2018-11-11 14:35:27

用户发起投诉

2018-11-11 14:35:25

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94277104

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

天猫韩束旗舰店少发商品且拒绝退款160元

天猫极行速旗舰店流量卡虚假宣传及退款纠纷

小米天猫旗舰店鼻毛修剪器虚假宣传及和解协议不公

天猫佳能相机无法使用要求退货退款被拒

天猫汇仨网游专营店购买益享卡被他人使用且拒绝退款

天猫drilex旗舰店退款金额不符投诉

天猫洗鞋服务有效期未告知导致无法使用

天猫淘票票旗舰店虚假宣传且拒不发货，涉嫌欺诈