京东私自更改优惠券使用条件及商品

2018-11-11

已完结

未向消费者提前告知，解释，私自取消优惠券可使用商品，及使用条件，并且你们客服拒绝向消费者提供维权信息。

投诉进度

企业完结

2018-11-16 19:42:30

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2018-11-12 11:30:03

消费保投诉平台审核通过

2018-11-11 18:31:27

用户发起投诉

2018-11-11 18:31:25

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投诉信息

投诉问题：

礼券/赠品问题价保问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94277163

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