投诉天猫平台索尼官方旗舰店虚假宣传

2018-11-15

已完结

索尼官方旗舰店虚假宣传，我的商品收获页面显示的配送时间是11/12日，11/13日我去问的时候客服给到的回复是由于双十一物流大20号之前发货均不算违约，但在商品购买界面根本没有该句说明，从早上八点一直到下午八点不断联系无数次天猫客服索尼客服，得到的回音均为请耐心等待，索尼甚至采用了不停转接消费者的方式来消极回应。对消费者态度极其敷衍恶劣，已严重损害了消费者的知情权和受尊重权。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:00:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2018-11-21 15:37:31

消费保投诉平台审核通过

2018-11-15 21:06:03

用户发起投诉

2018-11-15 21:06:01

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

改善服务补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94278836

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