投诉天猫与芝华士商家虚假宣传，互相勾结
已完结
投诉商品为双11活动商品，期间芝华士淘宝卖家承诺只要购买预约服务并在双11当天完成付款即可享受15天内发货，若逾期每单赔偿1000元。我于2018年11月11日当天支付货款购买芝华士沙发一套（订单号: 24****5144****5368），目前超过15天卖家仍未发货。说要60天后才发货！！！ 我随后投诉到淘宝客服反馈结果: 投诉结果：不成立，投诉定性：商家自行承诺未履行-凭证无法核实商家存在违规 根据投诉结果可以确定商家承诺未履行，但淘宝又说无法核实商家存在违规不予处理。这不是官商勾结吗！搞活动时说的很好，现在花钱买了就不履行承诺了。太坑消费者了！！！ 现向消费报投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
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