投诉51****lk，购买英语课程课程质量差，要求退费遭拒。

网友保保 2018-11-29

已完结

51****lk选择了很多菲律宾的任何职业的人做外教，家庭主妇，武术老师，都来教英语，就是为了到时间领钱走人，课上根本不听学生说的什么，有说笑的，有打字的，学不到什么东西，不满意。另外现在工作时间紧张，没有时间上课，被白扣了不少的课程。想退费，拒不退费。

投诉进度

用户评价

2018-12-01 10:08:17

品牌评分

品牌评价

非常感谢315平台，把每月15次的强化课程改为不限次的，时间延期了一年，这样不会再因为没有时间上课而把课程白白的扣掉。

平台完结

2018-11-30 19:17:23

处理结果

51****lk回复：已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，转次卡剩余130次，有效期延长360天至2020-10-26，投诉人对此表示认可。

平台跟进

2018-11-30 11:10:22

用户补充投诉

2018-11-29 16:54:36

补充内容

预留电话留错了，是156****1636

平台审核通过

2018-11-29 16:52:30

用户发起投诉

2018-11-29 16:52:28

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