天猫苏宁旗舰店欺诈引诱客户，客服敷衍，制订霸王条款。
网友保保
已完结双十一期间，苏宁搞活动，购物送礼品。于是受礼品诱惑在苏宁购买海尔冰箱，热水器自己空调两台，按照宣传 ，应该送榨汁机，电热扇各一，购买后礼品一直未到货，于是18号询问客服，礼品情况，并反复询问礼品名单，条件，以及发货时间，客服不回答任何问题，也未提示任何条件，只是让等十五日以后，出于都苏宁的信任虽又等待一个星期，26号再次询问苏宁客服，客服不值从哪拿出一个条件说我未在22号以前确认收货，视为自动放弃，并不于发放，多次交涉无果。苏宁制订霸王条款，客服哄骗欺瞒客户，对客户造成损失，从我了解发现再次期间有大量客户受骗。身为网商标杆，欺诈欺瞒客户客服故意诱骗客户严重影响客户利益，令人不齿，希望得到有关部门重视。
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问题应该得到解决了吧？其他的投诉都解决很好。如果还没有解决，可以重新投诉。