京东所卖包装日期与生产日期相矛盾
赵辉
已完结
11.29购买了一盒寿司材料用品，外箱包装写着装箱日期为2018年8月27日。但是收到的货物里面生产日期确是11月和10月。也就是在包装的当天就把十月份的产品放进去。这是不可能做到的。反馈客服得到的回复就是京东不受理！但是产品是京东自营的。京东应该做回应和解释！而且产品的质量非常差。我的诉求就是京东必须为失误道歉！赔偿。这个属于产品信息有误！不能把食品的生产日期做修改！乱改食品生产日期。
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补充内容
没有电话联系我！
用户评价
品牌评价
对京东处理结果不满意！更本没有电话和我解释过
企业完结
处理结果
亲爱的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，该商品为套装，如您对商品不满，可为您安排退换货处理，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
京东不认可产品包装日期，认为那只是一个普通的失误。只对我做口头的道歉！我不认可！既然没问问题，为什么要道歉，而且我买的产品是一个套装，包装日期也属于产品信息，信息有误应该道歉赔偿。作出改进！而不是含糊消费者，然消费者造成困扰。我就这问题问过京东客服人员，如果你为你家小孩那个了一箱奶粉包装日期是8月份，生产日期是10月。你是否会给你的小孩服用。他说不会！既然如此简单问题何必复杂化！错就是错，对就是对！只要一个合理的解释！
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这个套装里面的产品生产日期很容易涂抹掉，希望京东可以严查，不要不了了之！包装日期和生产日期的矛盾希望可以得到解决！
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