投诉安能快递私自把我的两件包裹改成一件包裹

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八月份的时候在淘宝买了一把椅子,要退回,走的安能,我把气杆和靠背分开来装了,靠背我自己装好了,问他们有没有箱子,我没有箱子包气杆,他们说有,可以给我包装,然后就承重,付钱我就走了,走之前还说千万不能包一起,分两个包裹,他们还说好。说好的给我包装,分成两个包裹,居然暴力拆卸了那个气杆硬塞进靠背的箱子里,导致气杆和靠背被扎穿,签收方不知道我发的两个包裹,因为箱子上贴的是一件,看箱子没破损就签收了,签收后才发现里面坏完了,联系网点,网点说签收了就不管了,一直推卸责任,一口咬定就说我让打包一个包裹的,如果我让打包一个的话为什么发货单上还要写两件呢?经过长时间和我们这边网点联系,多次删我好友和打客服投诉之后主动说帮我申诉一下,半个月之内给我结果,现在都三个多月了,杳无音讯,此次举报第一是要赔偿款,第二是该网点的处罚信息。至于为什么要处罚该网点是因为该网点私自更改客户的包裹,发的两件改成一件导致里面丢失怎么办?也想给各大网友看看安能对于这种情况的处理态度,希望安能能给一个态度和解决方案,要的不是一直推卸责任,选择了安能就是相信了安能,相信大多客户都是这样,希望安能能给一个完美的解决方案。 该网点地址:濮阳县南环路安能快递

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