投诉天猫云来居旗舰店，货品质量问题却拒绝承担多余运费
网友保保
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2018年12月5日，本人在天猫云来居旗舰店购买婴儿摇椅一只，12月7日收到货品的时候发现货品有损，找卖家，卖家表示可以赔付3元，本人拒绝，申请退货，该订单有运费险10元，但货品有2,5kg，退货运费要20元以上，卖家拒绝承担超出运费。明明是卖家的质量问题，为什么要我一个消费者来承担超出的运费，现向消费报投诉，希望得到帮助！谢谢！
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