京东商家说是实木家具，送来坏了，而是框架实木
网友保保
已完结2017年11月京东商城，木诺家具旗舰店买的实木餐桌，一桌八椅，当时买的时候标题说是实木餐桌，结果今年用下来椅子下面的皮都裂开了，询问商家，商家说的是框架实木，桌子椅子面都是板材的，然后去店家看商品详情时候才发现，用了很小很不起眼的标记，说了一下是框架实木。后来店家协商说三年质保，椅面坏一个换一个，之前换了两个，这次椅子坏了三个，需要换的时候，卖家京东上面不回复（估计觉得麻烦，其次害怕举证），然后我打电话叫我加微信，微信上说让我付运费，还说问我为啥一个月就坏了？难道我脑子有问题，况且，一个月就坏了应该问卖家才对，由此此次纠纷，我觉得我不应该支付运费，因为是产品的自身原因导致，为什么运费要用户承担，而且卖家这种客服不回复的做法，也让人不爽，另外就是标题上写着实木家具，是一种虚假宣传，并不是全实木，卖家也没有对用户提示什么的。
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