投诉天猫商家（车品汇专卖店），实物与图片描述完全不符
网友保保
已完结
2018年12月3日，我通过淘宝网浏览看中天猫（酷斯特车品汇专卖店）的加厚款车衣一个。 我当即全款订购了价值58元得加厚款车衣。图片显示要赠送雪铲和防盗锁。我于12月6日收到货，发现收到的车衣与图片描述的加厚款完全不一致，很薄，根本没有图片显示的那种凹凸立体感，让朋友看也根本未看出来这是一款加厚车衣，并且商家没有配送防盗锁，我于当日联系商家，商家只表示可以重新补发防盗锁，并没有说车衣的质量问题怎么解决，我希望商家下架不实图片，不要再蒙蔽其它消费者，现在向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
是天猫商家（酷斯特车品汇专卖店），该店所售车衣存在质量问题，商家偷工减料缩减成本，导致加厚车衣变成了轻薄车衣
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