投诉天猫欧欧珀莱旗舰店，活力水乳套装217.39漏发一瓶
丽菁
已完结
2018/11/11日 运单号码： 71****15829483 物流公司： 百世快递 在天猫欧珀莱旗舰店下单 欧珀莱活力水乳套装217.39，包裹收到是完整的，第一时间拆开是就发现少了一瓶水乳，马上联系商家客服，表示会去仓库核实处理，等了几天，给予的回复是，仓库没有漏发件。联系淘宝客服处理此事，投诉2次，都是维权商家，要求我去找快递公司盖章表示包裹是完整。这个快递是百世快递公司，联系快递员表示他没有权限，叫我联系他们老板，老板又表示他们网点没有印章。第一，包裹是完整，否则我怎么会签收呢。第二，商家说发货单有物品明细，怎么就能保证你们打单了，物品就有放上去呢，商家就回复有发，重量都是一致，水乳套装都是比较重量，商家为什么就不去快递公司核实下重量，就一直说他们发货单有。第三次在申请淘宝小二介入，给予的回复，核实处理中，之前的处理结果，每次都是一条短信，维权不成功，之前的投诉单号 9006007632479008，到现在12月13日，依然没有处理结果，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢
投诉进度
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