约定12月11日10时到15时送货，到现在家乐福还没给我送到

江上烟云 2018-12-13

已完结

约定12月11日10时到15时送货，两天过去了，还没送到。昨天晚上19时联系客服，网上在线客服无人响应，电话400客服只是说会给送回催促，可是到现在商品还在路上，还没送过来

投诉进度

用户评价

2018-12-18 15:35:44

品牌评价

投诉第二天就处理了，非常好

消费保投诉平台完结

2018-12-18 15:34:12

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，家乐福已发货并送到，投诉人认可。

消费保投诉平台跟进

2018-12-13 18:56:26

消费保投诉平台审核通过

2018-12-13 17:43:57

用户发起投诉

2018-12-13 17:43:55

投诉信息

家乐福商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94290902

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