投诉迈特优服饰旗舰店，购买工装裤虚假发货，还不退款

洒家 2018-12-15

已完结

2018年12月12日，本人通过淘宝网在天猫店铺迈特优服饰旗舰店购买一条工装裤。商家于2018年12月12日 13:38:41 点击发货，直到2018年12月15日都未有揽件信息，咨询店铺客服，解释为：先打单，再配货，此为虚假发货行为；另外我申请退款后要求退款，退款理由为：无快递/物流跟踪记录，结果店铺客服要求我修改退款理由，否则不予处理，此为作假信誉行为，多次交涉，客服均要求修改退款理由，否则不给予尽快处理。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

用户评价

2018-12-17 21:08:56

品牌评价

协商很好

消费保投诉平台完结

2018-12-17 18:22:02

处理结果

投诉人反馈，问题已得到解决，天猫商家已作退款处理。

消费保投诉平台审核通过

2018-12-15 10:32:39

用户发起投诉

2018-12-15 10:32:37

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94291386

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