在京东平台的KJ常春藤专卖店购买了一件大衣没发货也不退款

Alice yu 2018-12-17

已完结

本人于2018年12月5日在京东平台的KJ常春藤专卖店购买了一件水貂绒大衣，商家寄了泡沫给我。于是本人在京东平台申请纠纷。12月14日京东处理结果公示由于商家的责任并且愿意补偿500元的京豆，4小时后京东又变卦打电话告知由于商家资金异常无法赔付。作为消费者的我非常不满意这处理结果。今天12月17日我还是没有得到满意的答复，却在京东平台看见提交的纠纷被完成了，这样我就有理无处诉说。目前我不但没有收到买的衣服也没有收到商家的退款。难道这钱就飞走了？打电话催促京东平台解决这个问题，专员总是回复耐心等待。我不想耗时间，买个东西还操这么多心。请帮忙处理这个问题，谢谢！

投诉进度

企业完结

2018-12-21 16:56:36

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2018-12-17 22:05:04

消费保投诉平台审核通过

2018-12-17 17:15:03

用户发起投诉

2018-12-17 17:15:01

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94292200

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商家食品安全问题拒绝退款且态度恶劣

京东购买键盘涉嫌二手且拒绝7天无理由退款

京东商城购买电脑未发货充电器投诉

京东空调价保问题及霸王条款投诉

京东商城价保问题投诉：空调差价不予补偿

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

京东商城内衣退款慢请求及时处理