天猫承诺赠品不发

咚孒ゞ 2018-12-19

已完结

卖家购买前在活动页面承诺购买3件赠送抱枕2个和宇航枕2个（设计订单号3个244354****0650，244568****0650 24****144****90650，结果收货时未见赠品。询问后卖家承诺给好评再补发赠品，给了好评后也不给发赠品，一个多月也未见任何物流记录，也未收到货。投诉天猫阿里客服好几次说无法解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2018-12-19 19:57:28

用户补充投诉

2018-12-19 19:40:13

补充内容

我购买了3件商品，应给给我赠送3个抱枕，2个宇航枕，外加一个皮革护理液。

消费保投诉平台审核通过

2018-12-19 19:15:21

用户发起投诉

2018-12-19 19:15:19

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94293190

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