京东买的电油汀收货那天就是坏的，当时申请售后被拒后到现在

网友保保 2018-12-21

已完结

问题描述： 2月份在先锋生活电器旗舰店买了一隻电油汀。第二天就用不了。是家人用自己京东账号买的，当时申请售后不知为何，以超过15天无申诉的理由关闭了售后申请。家人不懂，工作也忙，然后这个店铺就当没有一回事。这个电器买回来一天都没有用过，售后服务水平这么低，难道你们京东就不管，败坏的是你们京东的信誉吧。你可以查一查，当时买回来后就申请的退换单。现在又以各种理由说过期，叫我们自己去送修。差评差评差评。

投诉进度

企业完结

2019-01-07 14:01:25

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，如超出退换货周期出现故障问题，可提供维修服务，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2018-12-22 15:26:34

平台审核通过

2018-12-21 19:40:41

用户发起投诉

2018-12-21 19:40:39

展开全部