投诉京东商城阿迪达斯网店，退货收到货物以后迟迟不处理，不退款

刘安 2018-12-25

已完结

2018年12月12日在京东商城阿迪达斯网店，提交订单买了一双鞋子，12月14日商品到货，12月15日试穿，商品号码偏大，但是穿着走路时会挤的小脚趾疼，不能正常走路.12月16日退款申请成功并把商品寄回，12月20日阿迪达斯退货组签收货物，直到今天5天已过，阿迪达斯退货组不处理，不退款，并且联系不上任何客服！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2018-12-28 19:15:08

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

消费保投诉平台跟进

2018-12-25 14:10:39

消费保投诉平台审核通过

2018-12-25 11:39:27

用户发起投诉

2018-12-25 11:39:25

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94294285

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