投诉屈臣氏APP,退货后一直不给退款

低压电器

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12.6号晚上通过屈臣氏app软件购买胶原蛋白饮品,因为购买达到一定金额有赠品,所以我重新拍了一单,先拍的那一单我申请取消,晚上客服不上班,第二天一早申请退款,客服说货已发出,让拒签快递,结果,我的货分成3个包裹,我收到了一件,是只有商品没有赠品的,其余两单快递直接退件了,我也没看见,客服说收到退货7个工作日退款,可是12.11屈臣氏收到货后,一直不给退款,一直推脱,而且本该有的赠品也不给退还,

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