神州租车APP租的车 乱收费
网友保保
已完结在2019年1月12日13：42分在神州租车APP订了一辆分享共享别可昂科拉SUV，3小时的时候接到短信说是17:55转为日租预计171.59元，因第一次租神州租车，收到信息我就给40****6666咨询打电话这都是什么费用，是不是日租一天费用171.59吗？客服说是给我咨询门店晚点给我回复，过了半个小时回复说是转成日租费用是171.59元/天，转成日租第二天我看神州租车APP费用显示286元车辆租赁及服务费116元、基础服务费50元备车费20元、异地还车费50元、尊享服务费50元，我看到就给40****6666客服打电话咨询为什么增加了尊享服务费和异地换车费，客服回复P蓝色是免费、P红色是收费的，如果收费还车后提出申议可以减免，我还车后就点击费用申议，客服给我打电话我有事给挂了，后来就没有给我打，我看时间晚上18点多了，我给神州租车客服联系的，我专门在神州租车APP上面看了同样的车日租108/天，我的扣了116元，同样的车价格却不一样，基础服务费已经是保险了，尊享服务费又给我默认给加上，都没有通知，给我是一小时2元，扣确是50/元，我给神州租车投诉，投诉客服给我的回复和当时神州客服解释不一样，说是异地还车和尊享服务只能给减免一样，我不同意后来给我说尊享服务给我按小时收费，说他们条款就这样和霸王条款有什么区别，在我不知道给默认选择尊享服务费，在我租车当天还在使用中就按最高金额从支付宝扣了286元，我车都没有还价格都没有确定就直接扣款，我在租车费用还在申议还没有解决，我没有同意情况就直接给我扣款显示订单完成，订单把异地还车50元，我多加的油费67.32扣除，显示164.68元，多扣了121.32元也没有退给我，就这样黑心商家希望帮忙解决谢谢。
投诉进度
神州租车续租如果知道客户在外地还不了车会恶意大幅提高价格，强迫客户消费