投诉天猫曼仕达旗舰店，要求退货退款却被拒绝
网友保保
已完结2018年12月28日，我通过淘宝平台曼仕达旗舰店购买一件黑色羽绒服M码，（订单编号：30****43****52****29，金额307元）收到货试穿发小了，比曼仕达旗舰店标注的尺码小，联系曼仕达旗舰店换货，曼仕达旗舰店说让我把货寄回再给我换出，这得需要4-5天的时间，考虑时间问题，2018年12月30号我就又在曼仕达旗舰店拍了一件同样款式的L码（订单编号：31****43****52****29，金额328元），两件合计635元。收到后大很多，M,L两个尺码相差很多，我就发起了退货退款申请，曼仕达旗舰店收到后先签收了，后又拒签了，说衣服被我洗过了，但我完全没有洗过，再说羽绒服洗了能马上干吗，吊牌都齐全，曼仕达旗舰店硬是不给我退，因为他们合作的是韵达快递，我退回的刚好也是韵达快递，曼仕达旗舰店就联合韵达快递开了虚假证明，为什么说是虚假证明，因为我寄回的快递（39****44****22）接手的快递员跟曼仕达旗舰店开的证明单上的证明人不是同一个快递员，淘宝因曼仕达旗舰店提供的公章而不顾事实真相关闭了我的退货退款申请。我要求退货退款。
投诉进度
展开全部
