安能物流运输损坏货物，推卸责任，不给理赔，还迟迟不答复
小陈
已完结
2019年01-18号在网上下单，叫安能物流上门收货，是一台跑步机，90公斤，非常重，我自己把泡沫和箱子装好了，让物流公司上门取货，送到江西省赣州市于都县，运费188元，还保价了，保价金额3500，送货到于都县时，因为包装非常的严实，而且包装非常大，没办法马上拆开来检查，快递员叫我先签收一下，我就先签收了，然后快递员就走了，然后我拆开包装箱一看，发现货物损坏了，压碎了一点，于是我找安能物流理赔，安能物流客服说，签了字，就代表货物正常了，然后就不理人了，叫我找始发站的物流点反应情况，让我找他们说明情况，结果找始发站的物流点反应情况，他们也不理人，一直拖着不给我解决！ 包装箱非常大，包装非常的严实，快递员让我先签收，因为快递员还要着急送其他的货物，我也不想耽误快递员送其他货物，我就先签收了，然后快递员就走了，我就自己一个人慢慢的把箱子包装拆开，结果发现货物损坏了，找安能物流客服，客服说我已经签了字，就只能算是货物正常，没有损坏，找安能物流理赔，他们就一直推脱！
投诉进度
用户评价
品牌评价
算了，以后不会再使用安能物流了，建议大家也不要使用安能物流！
消费保投诉平台完结
处理结果
安能回复：1月26日已致电收件人肖女士，其也让投诉人陈接听了电话，客户承认自己当时正常签字收货的，不属于我司责任，但是为积极配合消费保处理客户问题，我司揽货营业厅已经联系客户积极协商、调解此事情。
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