投诉高铁管家app！抢票背后隐藏消费

学历提升,深户协办-张 2019-02-16

已完结

2019年2月16日中午，我本人通过高铁管家进行抢票，陆丰-深圳的高铁列车！我选择了先占座后抢票，订单上面是67，等到下午抢到票了！居然扣款97！我全然不知道的情况下扣分，等待我打开订单也不知道哪里多扣了三十，找了一会儿才看到他隐藏了默认的闪电抢票，完全看不到，叫谁看的清楚？谁就甘愿当冤大头！如果是明码标价，像飞猪这些软件这样，说明要多少钱，我很愿意支付！问题是这种不透明消费让人很不快！感觉就像被诈骗了， 虽然金额不大！但是这种做法真的是让人作呕！我对此软件表示深深的失望，希望315及有关部门能够处理这种情况！这种店大欺客，还不给退票，客服还理直气壮的说是只要抢票就默认多扣三十！为何不早说，等到后面才说，真是可恶至极，在现在这种社会居然还有这种营销模式真恶心！要让人消费多少钱，你直接标出来！不要这样做嘛，谁心甘情愿被人骗！我真是一辈子都没被这样子欺骗过！人生头一回，打抱不平的肯定不止我，肯定还有广大的人民跟我一样被这个软件欺骗而不知所措！希望早日整理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-02-16 18:25:05

平台审核通过

2019-02-16 17:17:06

用户发起投诉

2019-02-16 17:17:04

展开全部