中通货物丢失，快递不负责

妞 2019-02-19

已完结

2月17号派送快递，但是没有收到货，就显示本人签收，17号晚上去快递网点，说找不到货，第二天可能会再次派送，但是18号还是没有送到，19号再去寻找，说19号派送，但是到现在还是没有收到，快递员电话也打不通，希望能说清楚货到底去哪了

投诉进度

平台完结

2019-02-19 16:47:21

处理结果

投诉人反馈，中通快递已为用户将包裹送达，问题已解决。

平台跟进

2019-02-19 16:41:09

平台审核通过

2019-02-19 15:46:10

用户发起投诉

2019-02-19 15:46:08

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