孩子改签携程多收费

网友保保 2019-02-20

已完结

我们的行程更改机票改签，大人的没有问题，小孩子的却多收390元机票补差价的费用。我查过二天的机票是相同价格，不存在补差价。与他们客服反映，说19号给予答复，结果没有答复。

投诉进度

用户评价

2020-07-27 17:00:38

品牌评分

品牌评价

非常快的帮我们处理。感谢

平台完结

2019-02-28 10:57:13

处理结果

携程回复：经核实，客人预订机票，提交改签，儿童收费比成人贵390元，经协商费用我司承担，客人接受。

平台跟进

2019-02-20 15:33:50

平台审核通过

2019-02-20 11:42:08

用户发起投诉

2019-02-20 11:42:06

展开全部