美团商家虚假促销，美团外卖不作为，

2019-02-20

已完结

本人在美团外卖上点餐看到云航烧腊快餐优惠力度比较大，下单成功后，商户看到价格低，未联系顾客就私自退单，并且修改了上面菜品的价格，使得无法享受优惠，本人向美团客服投诉多次，客服不作为，认为商家过错，一直回避虚假宣传的问题，曲解我的意思，强行解释法律意识淡薄，商家继续在平台售卖，客服人员称不是执法人员无法做出判断来回避问题

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-01 11:46:34

处理结果

美团回复：与用户沟通达成一致，问题已得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-02-21 11:58:05

消费保投诉平台审核通过

2019-02-20 18:03:44

用户发起投诉

2019-02-20 18:03:42

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94306108

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