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屈臣氏微商城没有取消订单选项,不能退款,人工客服无回应,
2019-02-23
已完结
屈臣氏微商城没有取消订单选项,不能申请退款,打人工客服打不通。客户服务体验太差。 要求取消订单退款。下架屈臣氏微商城。
投诉进度
平台完结
2019-02-25 16:35:04
处理结果
屈臣氏回复:已协助客户取消订单。
用户补充投诉
2019-02-23 15:33:53
补充内容
订单已发货,不需要退款了。屈臣氏微商城客户服务不完善,要求屈臣氏在该网络官方商城增加取消订单选项。
平台审核通过
2019-02-23 15:20:53
用户发起投诉
2019-02-23 15:20:51
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评论 1
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注销用户
2年前
在屈臣氏微商城买了两盒施华蔻泡泡染发剂,然后颜色不喜欢我就退了一盒,结果卖家一直拒收,客服电话打了N遍说处理了,最后还是拒收,真心服了,快递拒收三次
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投诉信息
屈臣氏
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
改善服务
发货
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94306830
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在屈臣氏微商城买了两盒施华蔻泡泡染发剂,然后颜色不喜欢我就退了一盒,结果卖家一直拒收,客服电话打了N遍说处理了,最后还是拒收,真心服了,快递拒收三次