屈臣氏微商城没有取消订单选项，不能退款，人工客服无回应，

2019-02-23

已完结

屈臣氏微商城没有取消订单选项，不能申请退款，打人工客服打不通。客户服务体验太差。要求取消订单退款。下架屈臣氏微商城。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-02-25 16:35:04

处理结果

屈臣氏回复：已协助客户取消订单。

用户补充投诉

2019-02-23 15:33:53

补充内容

订单已发货，不需要退款了。屈臣氏微商城客户服务不完善，要求屈臣氏在该网络官方商城增加取消订单选项。

消费保投诉平台审核通过

2019-02-23 15:20:53

用户发起投诉

2019-02-23 15:20:51

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94306830

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