无法查询运单号退款无人受理，屈臣氏客服不作为

2019-02-25

已完结

显示的运单号没有查询结果客服永远不回复客服电话不接听申请退货之后无人受理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-26 19:04:48

处理结果

屈臣氏回复：此单已发货，当时是系统显示异常，快递单号：物流公司：韵达物流单号：3102331297944 2019-02-27 18:30:29 辽宁大连沙河口区海事公司百合分部，【大连市】快件已被快递柜代（快递柜代收）。

消费保投诉平台跟进

2019-02-26 16:13:08

消费保投诉平台审核通过

2019-02-25 19:24:47

用户发起投诉

2019-02-25 19:24:45

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94307346

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