网友保保
已完结本月13号到安能物流公司，往江苏常州发33公斤的水果和食品（发货时有明确告知安能物流公司是水果和食品），放在分拨中心整整7天，从13号到20号，都没离开潮汕分拨中心，不得已叫它把包裹退回另寄！这七天期间，16号就到网点催单，当天网点人员说应该当晚可以出货，就听从了；17号在其公众号投诉和打电话催单；18号收货人说要自己去投诉；被投诉后，物流不再显示留仓，只停留在17号的信息；19号上寄件网点直接叫退回包裹，网点说要第二天才能回来，所以是20号中午取回的包裹，回家后打开包裹（寄件网点说延误不赔偿，爱投诉就投诉，所以没有当场打开包裹验货的必要了），里面的水果食品很多都腐烂，变味，串味。发货网点除退回运费外，既没道歉，也不赔偿，还叫嚷让我去投诉他！通过投诉后，安能物流总部和当地网点三四天后陆续联系本人，只愿理赔80元，本人认为赔偿不公，没有与本人确认损失的具体数目。
物流公司已两天未联系本人，协商赔偿金额。从本人提供的证据链，完全可以证明错完全在企业一边。企业利用霸王条款进行低责处理，导致双方各执己见。望消费保进行调节或裁决！消费者是弱势的一方。
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本人是当事人。说明一下情况。1、当初13号去安能物流网点咨询时，说一般到江苏时效为2-3天，(图八的安能官网运费时效图可以证明是三天)。在本人明确告知工作人员要寄的是水果和食品时，工作人员为了揽件成功，并未告知或提醒本人那段时间物流会比较慢或者运输车辆不足的情况（这是16号查询后工作人员才说的实情），如果当时有提醒，就会选择其它方式寄出。2、16日到寄件网点查询是就发现，包裹仍在潮汕分拨中心，工作人员就辩称说运输车辆不足，应该当晚就能出货，进行了催单。本人也就误信了。可以说是工作人员误导又导致了包裹继续滞留于分拨中心整整7天，如果单是工作人员说车辆不足，有需要可以退回另寄的话，还没后面这些事。3、寄货时问过安能物流工作人员要不要验货时，他说不用，直接打包后拿过来寄即可；20号退回后询问工作人员说延误怎么赔付，滞留那么多天水果食品肯定烂了，工作人员说延误的不赔，也导致了没有当场开箱验货。然而然而：微博安能官微却说是根据网点上报的理赔是80元（图三为证）。从头到尾工作人员都没开箱看过货物却随便就定了理赔，而本人粗略计算损失200元左右。至今企业方仍坚持己见，根据自己的霸王条款定下的小额赔偿，不肯重新协商赔偿数额事宜。下午安能客服有打来电话，除了复读一遍之前的问题之后，仍拒绝协商。恳请消费保从中进行仲裁，给弱势的消费者撑腰！或者告知物流公司的上级管辖部门，以进一步进行投诉。
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已经16天过去了，安能物流仍未进行理-赔