屈臣氏漏件，售后不管

网友保保 2019-02-26

已完结

收到产品后发现少件漏件且商品包装破损，给客服打电话，客服让我找在线客服，在线客服一直没有回复我，电话客服让我先行退款，我多次发起退款，均被拒绝，23号上午开始电话客服也不接电话了

投诉进度

用户评价

2019-11-20 18:49:09

品牌评分

品牌评价

屈臣氏当时根本没有联系我填写退货地址 这是在欺骗消费者

企业完结

2019-04-19 19:13:01

解决方案

退货退款

处理结果

客户表示需要整单退货，已联系客户退回商品，商品退回后退款，客户无异议。

平台跟进

2019-02-27 11:36:06

平台审核通过

2019-02-26 12:39:39

用户发起投诉

2019-02-26 12:39:37

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