请途虎养车网退款

屁屁 2019-02-26

已完结

我在2019年2月21晚9点32分于途虎养车网购买了阿帕守护者S透镜大灯，当时咨询客服说是有门店，后面购买后被告知安装门店离我100公里远。第二天我选择退款，快递处于发货状态，已被阿帕客服拦截。现在已经过去5天，途虎养车网迟迟不退钱。咨询途虎客服，他们也是敷衍了事。

投诉进度

用户评价

2019-02-28 10:45:03

品牌评分

品牌评价

经消费保联系途虎养车网后，成功退款。

平台完结

2019-02-28 09:13:10

处理结果

经消费保协调，双方协商达成一致，问题已得到解决。

用户补充投诉

2019-02-27 09:32:23

补充内容

途虎养车网给我打电话说需要核实订单货物是否出库，然后进行退款，三天前就这么说了，现在还在敷衍了事；真的这么大一个公司有必要这么对待消费者，我已经和途虎客服说的非常清楚了，货物未发出就被阿帕大灯拦截了。真的心累，遇到这种事情。

平台跟进

2019-02-26 18:18:10

用户补充投诉

2019-02-26 17:01:15

补充内容

途虎养车网，退款吃吃不到。客服对于消费者的咨询敷衍了事，一直就是在处理中，问什么时候能处理好，竟然回答我他们也不清楚呢。

平台审核通过

2019-02-26 16:58:17

用户发起投诉

2019-02-26 16:58:15

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