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投送中通快递服务质量
2019-03-03
已完结
快递员投送前未联系,送错地址,随意代签收,且抵赖不认!服务态度差!客服人员漠视客户诉求!不认真对待,无半点歉意,无改善服务的任何表示!请有关主管部门严肃处理!整顿!
投诉进度
平台完结
2019-03-08 21:34:50
处理结果
中通快递:此件核实快件已退回,对于不送货上门的问题,分部已联系申诉人解释致歉,客户不在追究,我司多次联系其核实,电话一直联系不上,无法核实。
平台跟进
2019-03-04 11:35:01
平台审核通过
2019-03-03 11:40:42
用户发起投诉
2019-03-03 11:40:40
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投诉信息
中通快递
入驻企业
投诉问题:
投错地址
/
服务态度差
/
提前录取妥投信息
投诉诉求:
改善服务
解释
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94309080
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