投送中通快递服务质量

2019-03-03

已完结

快递员投送前未联系，送错地址，随意代签收，且抵赖不认！服务态度差！客服人员漠视客户诉求！不认真对待，无半点歉意，无改善服务的任何表示！请有关主管部门严肃处理！整顿！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-08 21:34:50

处理结果

中通快递:此件核实快件已退回，对于不送货上门的问题，分部已联系申诉人解释致歉，客户不在追究，我司多次联系其核实，电话一直联系不上，无法核实。

消费保投诉平台跟进

2019-03-04 11:35:01

消费保投诉平台审核通过

2019-03-03 11:40:42

用户发起投诉

2019-03-03 11:40:40

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94309080

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