美团商家辱骂骚扰客户

南柯南柯 2019-03-05

已完结

下单后订单超时并未送达点击了退款随后再拨打商家电话询问商家表示已送达在未告知客户的情况下直接丢在所谓的会议室就离开了再次打电话询问被商家脏话辱骂并发短信过来脏话辱骂骚扰客户但是我们并未收到这个外卖店家拒绝退款后跟美团官方进行投诉但是官方回复不退款只是下发抵用卷

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-07 09:20:03

处理结果

经消费保协调，双方协商达成一致，问题已得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-03-05 15:53:59

消费保投诉平台审核通过

2019-03-05 14:53:26

用户发起投诉

2019-03-05 14:53:24

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94309820

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