屈臣氏一直不发货，申请退款就发货了，现在不要了

2019-03-06

已完结

3.6号买的面膜178元，后来刷新找客服找不到，订单跟踪也没有，就感觉不靠谱想退款，当时还没有发货，打电话也不接，我等了一下午终于等到客服，半个小时回复一句，我说退款，接着就显示发货了，说退货需要拦截，但不一定拦截成功

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-26 19:09:40

处理结果

屈臣氏回复：此件已联系客户，客户表示不需要退货了。

消费保投诉平台跟进

2019-03-07 10:33:02

消费保投诉平台审核通过

2019-03-06 20:02:24

用户发起投诉

2019-03-06 20:02:22

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94310285

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