淘宝店家涉嫌欺诈，现在跑路了

junn 2019-03-09

已完结

关于淘宝商家跑路和客服处理办法，前几天能去淘宝天猫店买了一个U盘，然后检测为扩容盘（优惠券买的），别说什么贪便宜之类的，后面有图文介绍，如果只是普通店我肯定不上的，但是是天猫店就买了，结果货还没到商家就跑路，但是里面有个问题，如果我退货商家不认怎么办（例如人为损坏.货不对），现在商家直接关店相当于无任何售后且无任何保障，淘宝也无法有任何惩罚手段，下面是对话 第一张客服确认不是扩容U盘，第二张 测试为扩容u盘，弟三张店家跑路图，后面是我和客服的对话后面还有图发不上来了，天猫所承诺的赔付呢？什么都没有都解决不了，客服拒绝后没有任何理由，我要求的事退款不退货。店家也涉嫌欺诈，后来和店小二交流也没有任何回复

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:39

处理结果

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平台跟进

2019-03-11 22:05:06

平台审核通过

2019-03-09 21:45:08

用户发起投诉

2019-03-09 21:45:06

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