阿里小二判决后卖家不执行怎么办

111 2019-03-11

已完结

我在阿里订购一批羽绒服，卖家承诺卖不完年后可以退，我年后联系卖家，直接把我拉黑了，气不过就投诉了。然后卖家说让我把货物退回去，我退回去后，阿里小二给我联系说，联系不到卖家，钱已经在卖家那了，没办法了，投诉订单直接给我关闭了。然后我再投诉，小二让我直接使用司法途径，太不现实了。我是在不知道怎么办了，我几年的心血钱。 阿里巴巴回复：维权已处理完毕,该笔投诉会计入卖家客服介入率，投诉结束，后期阿里巴巴会加强对商家的服务质量提升，祝您下次采购顺利。 这是小二给我的回复，其他没有任何回复了，我该怎么办？ 投诉单号27****77 订单号 23****76****6379

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-03-12 18:35:21

用户补充投诉

2019-03-11 17:27:08

补充内容

阿里巴巴联系我说让我走司法途径，一点也不现实！我只能说阿里巴巴维权失败，期待315能帮忙！

平台审核通过

2019-03-11 14:33:47

用户发起投诉

2019-03-11 14:33:45

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