途虎购买米其林轮胎出现裂纹老化

简简单单 2019-03-15

已完结

2017年6月途虎网购买4只米其林轮胎，在途虎指定门店安装，近期发现轮胎出现裂纹老化的情况，反馈给途虎售后，售后给出的方案一是邮寄轮胎到第三方检测，二是每只轮胎赔偿150元费用，本人不接受途虎的方案。 米其林轮胎正常上下班使用1年多时间出现老化现象，属于不正常的情况，目前使用中存在严重安全隐患，请求途虎网退款或更换无质量的米其林轮胎。请消费保给予协调，谢谢。

投诉进度

用户评价

2019-03-25 10:35:28

品牌评分

品牌评价

感谢消费保的沟通协调，途虎已进行了处理。

企业完结

2019-03-23 11:47:01

解决方案

退货退款

处理结果

已为客户办理退款，客户认可。

平台跟进

2019-03-15 19:51:18

平台审核通过

2019-03-15 13:29:30

用户发起投诉

2019-03-15 13:29:28

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