中通没责任心，服务差

晶特 2019-03-15

已完结

3.13日我寄得是次日达龙邦快递，不知道怎么的，转给了中通，并未告知我，收件人的电话从11位变成12位，导致3.14日收件人未收到快递，之后我打电话给中通站点客服更改了电话号码，并且要求3.15日早上帮我送到，客服说好的。但是到现在还没送到，收件人急死人，站点到收件人只有2分钟，对方都不愿意解决问题，服务差到急点。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-30 11:01:54

处理结果

中通快递回复：核实客户表示此件已经收到，对于业务员态度问题分部已致歉，现无异议。

消费保投诉平台跟进

2019-03-15 19:38:39

消费保投诉平台审核通过

2019-03-15 15:14:56

用户发起投诉

2019-03-15 15:14:54

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94314149

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