投诉小米保修空调,几个月了仍然没有解决

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年前报修了两次,时间记不清了,维修师傅修不了。然后年后2019年2月10日左右报修空调噪音大,且与手机APP连接不上,至今没有解决,请求消协给与弱势群体支援。(补充:当初9月4日刚买空调时,安装和小米售后就格外差劲,空调安装不规范,不抽真空,不清扫现场,这些问题过了一两个月也没有给解决,直到我投诉12315后才勉强给个合理说法,但是安装问题解决了,之后又出现问题仍然不给解决,我希望能借助消协的力量,听到小米一个真诚的致歉) 谢谢!

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处理结果
小米回复:双方协商达成一致,问题已得到解决。
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