投诉小米保修空调，几个月了仍然没有解决

网友保保 2019-03-16

已完结

年前报修了两次，时间记不清了，维修师傅修不了。然后年后2019年2月10日左右报修空调噪音大，且与手机APP连接不上，至今没有解决，请求消协给与弱势群体支援。(补充：当初9月4日刚买空调时，安装和小米售后就格外差劲，空调安装不规范，不抽真空，不清扫现场，这些问题过了一两个月也没有给解决，直到我投诉12315后才勉强给个合理说法，但是安装问题解决了，之后又出现问题仍然不给解决，我希望能借助消协的力量，听到小米一个真诚的致歉） 谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-15 22:29:01

处理结果

小米回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

平台跟进

2019-03-18 21:03:16

平台审核通过

2019-03-16 11:49:50

用户发起投诉

2019-03-16 11:49:48

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